📞 Atención a Clientes
Atención a dudas, aclaraciones, quejas o fallas.
El Centro de Contacto estará disponible las 24 horas a través del formulario de nuestro sitio web y el correo
radrik120520@gmail.com.
Atención telefónica en horario de oficina: 747 165 6057.
En caso de fallas, repórtala vía llamada o WhatsApp al mismo número y se te asignará un
número de seguimiento para verificar el estado de tu reporte.
🛠️ Procedimiento de atención a fallas
- El Suscriptor levantará el reporte ante el Centro de Contacto. Se le asignará un número de seguimiento.
- El Área de Servicio al Cliente y el responsable técnico darán seguimiento al reporte.
- El responsable técnico verificará y corregirá la falla según el Contrato de Servicio.
- El Centro de Contacto notificará al suscriptor sobre el estado y resolución del reporte.
🛡️ Documentos Legales Oficiales de Radrik-Com
En esta sección puedes descargar todos los documentos oficiales de nuestra empresa. En Radrik-Com, la transparencia es parte de nuestro compromiso contigo.
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📄 Aviso de Privacidad (PDF)
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📄 Autorización IFT (PDF)
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📄 Código de Prácticas Comerciales Radrik (PDF)
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📄 Contrato Profeco 509-2023 (PDF)
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📄 Carta de Derechos Mínimos Profeco (PDF)
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